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  Bogotá, noviembre de 2024.- Ser considerado como el mejor del país es un honor; ser elegido como el mejor del continente, es todo un logro; pero ser premiado como el mejor del mundo es algo que pocos pueden afirmar. A esta conclusión han llegado los 55 Eurotalleres de la red de Colombia los que, luego de felicitar al Eurotaller Calderón de Costa Rica por su primer lugar mundial, toman nota para continuar con su mejoramiento continuo y aspirar a tan alto galardón. Y no es para menos porque Eurotaller Calderón nació como un centro de servicio de garaje y hoy día, luego de 40 años de servicio se ha transformado en una familia de empresarios, más que una empresa familiar. El premiado Eurotaller, de la provincia de San José (CR), logró el galardón con base de estudio, esfuerzo, dedicación y comunicación, respeto y empatía con el cliente, así como perseverancia en afinar sus procesos para hacer las cosas bien desde el primer momento. Fundado en 1984 por el padre de familia hoy ya abue...

  Bogotá, septiembre de 2024. - La tecnología moderna automotriz ha avanzado de tal forma que se ha convertido en un elemento de competencia y diferenciación entre las marcas. Si bien el mundo automotor vive una etapa de fusiones, adquisiciones y consolidación en grandes grupos, cada uno de ellos invierte importantes sumas de dinero en tecnología electrónica y mecánica para desmarcarse de la competencia. “En otras palabras, la posventa dejó de ser genérica y, por el contrario, a diario se profundiza en el nivel de diferenciación, y es ahí donde el servicio técnico especializado brilla en los concesionarios”, explica Pedro Nel Quijano, presidente ejecutivo de la Asociación Gremial de Concesionarios de Automotores – Aconauto. Capacitación al día Dadas estas circunstancias, las automotrices invierten importantes recursos en la capacitación de los centros de servicio técnico y talleres de sus redes de concesionarios pues no es de otra forma que se puede hacer el mantenimiento adecuado ...

  EN LA CEREMONIA EUROPREMIUM de entrega de premios a los mejores EuroTalleres del país, hubo varios protagonistas, pero el principal fue el cliente, el propietario del automóvil. Sucede que el cliente busca un servicio eficaz y eficiente, y a la vez valora contar con una red que respalde su decisión de consumo de servicios técnicos, mantenimiento y reparación, y valora la  atención y el soporte técnico. “El propietario del vehículo busca soluciones automotrices fiables, necesita precisión, no solo en la reparación, sino también en la solicitud de las piezas correctas”, dijo Sandra Álvarez, directora de GroupAuto América Central, Colombia, Ecuador y Venezuela, matriz de la red EuroTaller. Y bajo esa premisa, el mejor EuroTaller de Colombia de 2023 fue Ivancars, de Cali, por su cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y atención. Junto a éste, se reconoció la labor de los EuroTalleres Los Mellizos Ingeniería Automotriz, de Medellín, por el mejor uso de la Imagen; Vi...

  Bogotá, julio de 2023.- El representante en Colombia de GroupAuto International llega a su primer decenio de funcionamiento con el objetivo de mantener viva la posventa y haciendo posibles los negocios entre los fabricantes de autopartes y los distribuidores mayoristas. “En un medio altamente competitivo como el de servicio automotor, GroupAuto eleva el nivel técnico de la industria automotriz en las áreas de mantenimiento y repuestos , con lo cual se disminuye el número de garantías por falta de conocimiento y por el uso de autopartes inadecuadas”, explica Sandra Álvarez, directora general GroupAuto Colombia, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Venezuela y Ecuador. Esta fortaleza de contar con la información técnica de cada modelo de cada marca, y con repuestos OEM, hace crecer la confianza de un número cada vez mayor de personas que buscan mantenimiento eficaz y eficiente. Otro pilar clave en el éxito de GroupAuto en la región ha sido el convencimiento de la red EuroTaller en la ...

  En las últimas décadas la industria automotriz ha cambiado radicalmente, como consecuencia de la evolución constante de la tecnología implementada en los vehículos. Estos nuevos desarrollos tecnológicos, se han convertido en un reto para los mecánicos hoy en día, pues de manera constante deben estar actualizándose para entender como operan los nuevos vehículos y aprender ha realizar el proceso de diagnóstico de manera correcta. Por lo anterior, a veces resulta difícil para las personas poder encontrar un taller de confianza donde los mecánicos tengan la experiencia suficiente y conozcan a profundidad los sistemas de información de los vehículos, módulos de control electrónico, tecnología  entre otros.  Así mismo muchos de los talleres no cuentan con tecnología y herramienta disponible que les permita tener un diagnóstico adecuado, haciendo que las personas sientan desconfianza a la hora de seleccionar un taller mecánico para reparar o inspeccionar el carro, pues muchas ...

  Luego de ocho años de permanencia y desarrollo, la red más profesional y de mayor crecimiento en el país celebró su ceremonia de premiación anual EuroPremium, en Medellín. Medellín, abril de 2023.- El esfuerzo por prestar servicio de calidad a una comunidad automotriz cada día más exigente se ve recompensado con el favor y retorno de los clientes y, además, con la premiación que cada año realiza la red EuroTaller en la región. “Tenemos el gusto de anunciar que EuroTaller es la red de servicio automotor más profesional y de mayor crecimiento en el país, lo cual nos impulsa a agradecer la confianza de los ya 6,518 centros de servicio afiliados en el mundo, 52 de ellos en Colombia”, afirma David Ibarra, director de redes de fidelización en América Central, Colombia, Ecuador y Venezuela. Esta red de centros de servicio técnico automotor multimarca y multiservicio, llega a su octavo año de operación en Colombia y en la ceremonia de premiación fueron destacados los siguientes EuroTall...

  Hoy más que nunca los usuarios de vehículos necesitan tener garantía, precios justos y contar con un buen servicio posventa, teniendo en cuenta que factores como la inflación, incremento en las tasas de interés, disponibilidad de vehículos nuevos, han impactado fuertemente el sector automotor. De acuerdo con cifras del Runt e información de Andemos en el 2022 se realizaron 1.123.230 traspasos de vehículos usados, lo que representó una disminución del 1% en comparación al 2021 que cerró con 1.134.636 traspasos. Estas cifras evidencian que existe una desaceleración en la compra de vehículos usados en el país. Por otra parte, para el caso de los vehículos nuevos, también el mercado tuvo un comportamiento negativo, con una caída del 20,2% según cifras de enero del presente año, en comparación al mismo periodo del 2022. Por lo anterior, muchas personas están optando por permanecer con sus carros y evitar cambiarlo a corto plazo.  Sin embargo para que este no pierda su valor, es i...

  En la segunda edición de los premios del Círculo Preferencial de Talleres 2023 de CESVI Colombia, ceremonia en la que se resaltan y se reconocen los esfuerzos de las marcas, importadores, redes de talleres y empresarios que le apuestan al sector reparador, RENAULT-Sofasa fue galardonada con el premio ‘Mejor Estándar Red’. Esta condecoración fue otorgada por la mejora continua en los procesos de calidad y servicio al cliente, fomentando a nivel nacional el esfuerzo, dedicación y confianza. En la ceremonia que se llevó a cabo el pasado 16 de febrero de forma simultánea en cinco ciudades del país, también 29 concesionarios de la Red Nacional de Renault fueron galardonados en la categoría Oro, Plata, Bronce y Amigo. RENAULT-Sofasa recibió el galardón ‘Mejor Estándar Red’ en el marco de la segunda versión de los premios del Círculo Preferencial de Talleres 2023 de CESVI Colombia, con los que se reconocen a las marcas, importadores, redes de talleres y empresarios que le apuestan a sec...