El fin de la posventa tradicional: cómo Nissan está cambiando las reglas del servicio en América Latina y el Caribe
América Latina y el Caribe (Abril de 2026) – Durante años, la posventa fue percibida como un área operativa enfocada en resolver necesidades técnicas. Hoy, en un entorno cada vez más orientado a la experiencia, Nissan está cambiando esa visión. La posventa ya no se entiende como algo técnico, sino como una oportunidad estratégica para generar valor y diferenciación en la industria automotriz. En los mercados de América Latina y el Caribe, las iniciativas impulsadas por los equipos de Nissan demuestran que el servicio también puede convertirse en un espacio de creatividad e innovación. “ Es sorprendente ver cómo los equipos de posventa en todos nuestros mercados han decidido ir más allá de lo convencional y replantear la manera en que se brinda el servicio. Con creatividad, enfoque y cercanía con el cliente, han logrado reconectar con propietarios que llevaban años sin visitar un taller, mantener cercanos y felices a aquellos que vuelven recurrentemente y abrir nuevas oportunidad...
