Ford Motor Colombia inaugura su primer centro multifuncional de servicio y anuncia la llegada de Ford Territory

 

Bogotá, septiembre de 2025. En línea con su compromiso de ofrecer una experiencia excepcional y de calidad a todos sus clientes, Ford Motor Colombia inauguró oficialmente el Ford Academy, un moderno centro multifuncional que se convierte en el corazón de la experiencia de servicio de la marca en el país. Se trata de un centro de excelencia que combina formación en nuevas tecnologías y entrenamientos comportamentales, con el propósito de elevar los estándares de servicio en todos los puntos de contacto de los clientes con la marca.

“Con el lanzamiento oficial del Ford Academy estamos dando una respuesta clara a las demandas del mercado actual y a las expectativas de nuestros clientes. Este centro nos permitirá capacitar a nuestros equipos y a nuestra red de concesionarios con una visión integral, característica de la marca, donde la excelencia técnica se complementa con habilidades comportamentales, siempre con el consumidor en el centro de todo lo que hacemos”, afirmó Pablo Ortiz, Gerente de Posventa de Ford Motor Colombia.

Con una inversión inicial aproximada de 4.800 millones de pesos, el Ford Academy está diseñado para ser mucho más que un centro de entrenamiento técnico. Ubicado en Bogotá, este espacio, de 1.800 m², cuenta con tres pisos que incluyen un auditorio, modernas salas de reuniones, estaciones para la práctica de nuevas tecnologías, bodegas, áreas de co-working y ascensores de carga para vehículos, consolidándose como un ecosistema integral de innovación, formación y atención al cliente.

Por su parte, José Llanos, presidente de Ford para Colombia, Ecuador y Venezuela, destacó: “Este espacio representa un valor agregado para nuestra marca en el país y es la prueba tangible de que seguimos apostando por el servicio, la innovación y el consumidor colombiano. Con el Ford Academy reafirmamos nuestra confianza en Colombia como un mercado clave en la región y renovamos nuestro compromiso a largo plazo: estar al lado de nuestros clientes, entender sus expectativas, anticiparnos a sus necesidades y ofrecer soluciones que eleven cada interacción con la marca”.

El anuncio contó con la presencia de Martín Galdeano, presidente de Ford Sudamérica, y Antonio Baltar, director de Ventas, Marketing y Servicios de Ford Sudamérica, quienes acompañaron la apertura oficial del centro experiencial. Además, durante la rueda de prensa, Galdeano anunció la llegada de la nueva Ford Territory por primera vez a Colombia, una SUV completamente híbrida del segmento Small Utilities que ya se ha consolidado como una de las más exitosas dentro de la región. El modelo se ha destacado en su segmento ubicándose dentro del top 5 de las más vendidas en mercados como Argentina, Chile y Perú, gracias a su diseño moderno, amplio espacio interior, tecnología de conectividad de última generación y avanzados sistemas de asistencia al conductor, atributos que le han permitido ganarse rápidamente la preferencia de los consumidores.

La Ford Territory, que arribará al país en los próximos meses del año, refuerza la relevancia estratégica de Colombia dentro de los planes de crecimiento de Ford en Sudamérica y ratifica el compromiso de la marca por ampliar su portafolio con propuestas innovadoras que respondan a las necesidades actuales de los clientes locales.

Finalmente, el Ford Academy será el punto de referencia para entrenamientos de los equipos de Ford y de su red de concesionarios, con programas que abarcan desde la capacitación técnica en vehículos de última generación hasta entrenamientos en áreas de posventa, relacionamiento con clientes y herramientas digitales. Con esta apertura, Ford consolida un ecosistema único de servicio que integra infraestructura, conocimiento y atención especializada para sus clientes en Colombia.